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女大学生被骗走3000元 曾参与编写防电信诈骗题库
  高校陆续放假,许多大学生开始暑期实习,电信诈骗也出了新花样。中国青年网记者日前接..
所属分类:中国电信
发布时间:07-15 11:14
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淘宝店小蜜智能客服回复规则有哪些?米领通信
自动回复规则解读 1、哪些问题会被自动回复? 因为智能辅助是以人工客服身份回复,自动回复..
所属分类:中国电信
发布时间:07-12 15:02
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企业微信在线客服软件粉丝访问智能分配,客服更简单
随着信息分发及ugc带来的社交体验,人们获取产品及资讯的渠道更加广泛及精准,拿抖音来说,..
所属分类:中国电信
发布时间:06-28 16:15
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移动crm解决方案-米领通信
随着智能手机广泛的投入使用,已经紧紧将个人通信、网络、企业效率有效协作捆绑在一起,而..
所属分类:中国电信
发布时间:06-28 15:59
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智能呼叫中心方案能为新零售做些什么?
近两年,新零售成为炙手可热的话题,新零售是什么?它究竟新在哪里?有人提出新零售就是“..
所属分类:中国电信
发布时间:06-22 15:46
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呼叫中心可以为企业带来的五个巨大价值
在信息化网络化的今天,企业门面的代表应该是呼叫中心无疑了。在企业中呼叫中心作为一个主..
所属分类:中国电信
发布时间:06-22 15:09
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智能电话机器人核心功能“自然语言处理”讲解
1956 年,「人工智能」这一崭新学科在达特茅斯学院诞生。经过60多年沉浮,随着深度学习技术..
所属分类:中国电信
发布时间:06-21 16:24
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什么是AI电话机器人销售?
随着人工智能技术的发展成熟,其与实体产业的融合、对传统行业工作模式的改变十分普遍,许..
所属分类:中国电信
发布时间:06-15 17:49
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企业呼叫中心如何保证通话的高质量
北京米领通信经过长期呼叫中心系统实施经验,很多客户都会遇到呼叫中心系统在运行的时候通..
所属分类:中国电信
发布时间:06-15 17:36
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市政单位应该如何选择呼叫中心系统
呼叫中心系统不仅仅是为企业服务,同样,市政单位也需要呼叫中心系统来完善为人民服务,作..
所属分类:中国电信
发布时间:06-15 17:15
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在线客服服务质量和效率如何提升?
北京米领通信认为随着互联网的不断发展,人类的生活也因智能化而变得更加美好,并且随着智..
所属分类:中国电信
发布时间:06-12 17:16
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人工智能营销型呼叫中心 深度解读客户情绪达到友善营销
在当今人工智能时代背景下下,用户移动化、在线化是一个不可逆转的趋势,作为一个企业品牌..
所属分类:中国电信
发布时间:06-12 17:06
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AI智能呼叫中心 你未尝试的银行业务新体验
最近几年来,我们在银行营业厅排队的次数越来越少了,反之用手机APP,微信公众号增加了。客..
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客服呼叫中心排班的技巧
由于客服呼叫中心服务时间的特殊性、员工上班的班次不固定,让不同呼叫中心的排班也不尽相..
所属分类:中国电信
发布时间:06-08 14:02
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客户服务运营,AI智能客服机器人同步的思考
AI是近两年最热门的话题,在客户契动领域,智能客服机器人俨然成为了接触客户的第一“人”..
所属分类:中国电信
发布时间:06-05 16:52
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呼叫中心新员工岗前培训有哪些要点?
1、建立合理完善的“养成”岗前培训体系 新入职员工只有在熟悉、适应企业环境和文化后才能..
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发布时间:06-05 16:25
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电话呼叫中心数据分析思路讲解
米领通信认为,对于电话呼叫中心数据分析的思路问题,管理者需要会反问自己:你想了解哪些..
所属分类:中国电信
发布时间:06-01 16:45
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如何从0到1快速搭建呼叫中心客服团队
对于很多客服管理人,在初遇从零搭建客服团队时,究竟该如何搭建客服团队及运营体系呢?米..
所属分类:中国电信
发布时间:06-01 16:29
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现在呼叫中心智能到什么程度?
现在呼叫中心可以多智能?相信很多企业主对此表示怀疑态度,人工智能发展到今天,也就这几..
所属分类:中国电信
发布时间:05-31 17:22
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何正确处理客服中心投诉问题
投诉总是让企业头疼不已,尤其是金融类、民生类的企业或机构,它们的被投诉情况和处理情况..
所属分类:中国电信
发布时间:05-30 17:04
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